Trocas e Devoluções

SOLICITAÇÃO DE TROCA | DEVOLUÇÃO 
Nós sabemos que você amará sua HERI.TAGE! Mas caso nosso produto não tenha atendido as suas expectativas, você pode devolvê-lo ou trocá-lo por qualquer outra peça do site que esteja disponível em estoque de equivalente valor, ou receber a devolução do seu dinheiro.
 
A solicitação da troca ou devolução deverá ser feita dentro de 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento da mercadoria pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 981873697. Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas. 
 
Faremos uma etiqueta de logistica reversa para você. Condições do produto para troca | Bolsas precisam ser apresentadas da seguinte forma: -Estar acondicionado dentro da embalagem original de cetim. -Estar sem qualquer indício de uso, lavagem, manchas ou alterações feitas pelo cliente. -Estar com a tag Produto Único acoplada na mesma Produtos enviados em desacordo com essa norma serão automaticamente devolvidos ao cliente. 
Atenção: Produtos personalizados em seu corpo, como: porta cartão, porta treco, porta lápis, planner, porta passaporte, carteira e chaveiros NÃO são passiveis de troca e/ou devolução, pois os mesmos se tornam impossibilitados para a venda depois. Caso você não goste do seu produto, ofereceremos um cupom de 70% do valor da compra para ser utilizado em sua próxima aquisição. 
 Para produtos com TAG: Será descontado um valor na devolução/estorno de R$30 pelo preço da Tag que não poderá ser reutilizada. 